Mon contrat MadPC
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Mon contrat MadPC
Sur cette page, vous pouvez renoncer à un contrat récemment signé (droit de rétractation de 14 jours) ou résilier votre contrat à tout moment. Ces démarches sont gratuites. Pour toute question : contactez-nous ici !
Rétractation
Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez signé un contrat MadPC il y a moins de 14 jours, ou reçu un matériel acheté chez MadPC il y a moins de 14 jours ? Vous pouvez vous rétracter sans donner de motif. Si vous aviez demandé que nos services commencent immédiatement, seul le prorata des services déjà fournis reste dû.
Résiliation
Mettre fin à votre contrat
Nos contrats sont sans engagement. La résiliation prend effet à la fin d’un préavis d’un mois pour les particuliers, de deux mois pour les professionnels. Dans les 30 jours qui suivent la mise en service, vous pouvez aussi utiliser notre garantie satisfaction : résiliation sans préavis et remboursement de l’abonnement. À la fin du contrat, l’agent MadPC et les logiciels de protection fournis par MadPC sont désinstallés : pensez à prévoir une autre protection pour vos appareils.
Médiation
de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de MadPC (contact@madpc.fr), vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
www.cm2c.net
Documents utiles
Conditions générales de ventes
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Contrat particulier
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Contrat professionnel
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Formulaire de rétractation
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